بازی همستر کامبت از روز قبل از دسترس خارج شده و کاربران نمی‌توانند وارد حساب کاربری خود شوند. به عبارت دقیق‌تر کاربران به محض ورود به این اپلیکیشن، با اخطار «Web Page Not Available» مواجه می‌شوند که اعلام می‌کند صفحه وب همستر کامبت در دسترس نیست. طبق اطلاعات موجود این مشکل از خود سرورهای همستر کامبت است و ربطی به کاربران ندارند. این مشکل مختص کاربران ایرانی هم نیست و کاربران کشورهایی مثل آمریکا و نیجریه هم اعلام کردند که نمی‌توانند وارد بازی همستر کامبت شوند. در هر صورت همستر کامبت به این مشکل واکنش نشان داد و در توییتر و تلگرام خود اعلام کرد:
مدیرعامل‌های عزیز
ما از مشکل پیش‌آمده در اپلیکیشن همستر کامبت آگاه هستیم و در تلاشیم که در سریع‌ترین زمان ممکن آن را حل کنیم.
